ثبت شکایت
کلیه مشتریان محترم همگام سرویس می توانند چناچه در هر یک از مراحل سرویس و خدمات دچار مشکل و یا عدم رضایت از سرویس ارائه شده باشند ، از طریق روشهای زیر نسبت به ثبت شکایت خود اقدام نموده تا در اسرع وقت نسبت به بررسی و پاسخگویی به آن رسیدگی شود.
– تماس با شماره تلفن 58253253
– آدرس ایمیل support@hamgam-co.com
– مراجعه حضوری و تکمیل فرم مربوطه
– ثبت اطلاعات در فرم زیر و ارسال آن
فرم ثبت شکایت مشتری آنلاین
مراحل رسیدگی به شکایات:
پس از دریافت شکایت به یکی از روش های اعلام شده فوق سرپرست بخش مرکز پاسخگویی نسبت به تماس با مشتری اقدام نموده و پس از ثبت اطلاعات و توضیحات تکمیلی نسبت به ارجاع آن به بخش مدیریت خدمات پس از فروش اقدام می نماید که این روند رسیدگی در مدت دو روز کاری به طول خواهد انجامید و پس از مدت فوق نتیجه به مشتری اعلام خواهد شد.